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Protección de datos

Política de Privacidad

Última actualización: 15 de mayo de 2026 Versión 1.0 Imprimir / Guardar PDF

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — PLANTA BAJA

Última actualización: 15 de mayo de 2026
Versión: 1.0


1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales de la Plataforma Planta Baja es:

José Ragessi, en su carácter de monotributista, CUIT 20-33725363-4, con domicilio en Ignacio Garzón 3153, ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, República Argentina (en adelante, el "Responsable").

Datos de contacto:

  • Correo electrónico legal: legales@plantabajapp.com.ar
  • WhatsApp: +54 9 351 521-7117

2. Marco Legal Aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y normativa concordante emitida por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

El Responsable se encuentra inscripto, cuando corresponda, en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales.


3. Datos Personales que Tratamos

El Responsable recolecta y trata las siguientes categorías de datos personales:

3.1 Datos del Administrador (Usuario Titular)

  • Nombre y apellido
  • DNI / CUIT / CUIL
  • Domicilio
  • Correo electrónico
  • Teléfono / WhatsApp
  • Datos bancarios para facturación
  • Información profesional vinculada a la administración

3.2 Datos de Propietarios y Unidades Funcionales

(Cargados por el Administrador en su calidad de Usuario)

  • Nombre y apellido del propietario / ocupante
  • DNI / CUIT / CUIL
  • Domicilio
  • Correo electrónico y teléfono de contacto
  • Información de la unidad funcional (número, coeficiente, etc.)
  • Historial de pagos, deudas y movimientos
  • Reclamos y comunicaciones

3.3 Datos Financieros

  • Información de extractos bancarios cargados por el Usuario
  • Transacciones e imputaciones de pagos
  • Comprobantes fiscales
  • Información de facturación de proveedores del Consorcio

3.4 Datos Técnicos

  • Dirección IP
  • Tipo y versión de navegador
  • Sistema operativo
  • Fecha y hora de acceso
  • Páginas visitadas dentro de la Plataforma
  • Cookies y tecnologías similares

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

  • Prestar el servicio de administración de consorcios contratado.
  • Permitir la liquidación de expensas y la conciliación bancaria.
  • Generar comprobantes fiscales conforme a la normativa aplicable.
  • Comunicarnos con el Usuario para soporte, novedades y avisos del Servicio.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Mejorar la Plataforma mediante análisis estadísticos agregados y anonimizados.
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad del Servicio.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento se realiza con las siguientes bases legales:

  • Ejecución de contrato: para la prestación del Servicio contratado.
  • Consentimiento del titular: otorgado al momento del registro y aceptación de la presente Política.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, normativa fiscal, conservación de comprobantes.
  • Interés legítimo: mejora del Servicio, prevención de fraudes y seguridad.

6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

6.1 Ubicación de los servidores

Los datos se alojan en servidores ubicados en Estados Unidos de América, gestionados por proveedores reconocidos en materia de infraestructura cloud (Railway, Vercel, Supabase u otros). Estos proveedores cuentan con certificaciones internacionales de seguridad (SOC 2, ISO 27001 o equivalentes).

La transferencia internacional de datos se realiza conforme a lo previsto en la Ley N° 25.326 y la Disposición N° 60-E/2016 de la AAIP, asegurando un nivel de protección adecuado.

6.2 Medidas de seguridad

El Responsable implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales:

  • Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
  • Cifrado de datos sensibles en reposo.
  • Control de accesos mediante autenticación y autorización por roles.
  • Registros de auditoría sobre operaciones críticas.
  • Backups semanals automáticos.
  • Aislamiento multi-tenant entre clientes.
  • Revisión periódica de vulnerabilidades.

Sin perjuicio de las medidas adoptadas, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta. El Usuario debe colaborar manteniendo la confidencialidad de sus credenciales y notificando cualquier incidente.


7. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservan durante:

  • La vigencia del contrato con el Usuario.
  • El plazo legal aplicable posterior a la finalización del contrato, especialmente para fines fiscales, contables y de defensa de derechos (cinco años o el plazo de prescripción correspondiente, lo que sea mayor).

Finalizado dicho período, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para fines estadísticos.

El Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, salvo aquellos cuyo conservación sea legalmente obligatoria.


8. Inteligencia Artificial y Tratamiento Automatizado

8.1 Uso de IA

La Plataforma utiliza funcionalidades asistidas por inteligencia artificial provistas por Anthropic, Inc. (modelo Claude), incluyendo conciliación bancaria automática, OCR de facturas y respuestas asistidas a reclamos.

8.2 Compromiso de no entrenamiento

El Prestador no utiliza, cede ni transfiere datos personales identificables ni información financiera de los Usuarios para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.

8.3 Decisiones humanas

Todas las decisiones que afecten significativamente a los titulares (imputación de pagos, generación de comprobantes, respuestas a reclamos) requieren validación y confirmación humana por parte del Usuario antes de su ejecución. La Plataforma no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sin intervención humana.


9. Destinatarios de los Datos

Los datos personales pueden ser comunicados a:

  • Proveedores de infraestructura tecnológica: alojamiento, backups, monitoreo (Railway, Vercel, Supabase, Cloudflare).
  • Proveedores de inteligencia artificial: Anthropic, Inc. (modelo Claude), bajo condiciones contractuales de confidencialidad y compromiso de no entrenamiento.
  • Proveedores de pagos: procesadores de tarjetas de crédito o transferencias para la facturación del Servicio.
  • Autoridades públicas: cuando exista obligación legal de informar (AFIP/ARCA, AAIP, autoridades judiciales).

El Responsable no cede ni vende datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.


10. Derechos del Titular de los Datos

El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos, conforme a la Ley N° 25.326:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre el titular y cómo los tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Actualización: mantener los datos al día.
  • Supresión: solicitar la eliminación de los datos (salvo obligación legal de conservación).
  • Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
  • Portabilidad: recibir los datos en formato estándar (CSV, JSON) y transferirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el titular puede contactarnos a legales@plantabajapp.com.ar. El Responsable responderá la solicitud en un plazo no mayor a diez (10) días corridos, conforme a la normativa.

En caso de no recibir respuesta o no estar conforme con la misma, el titular puede acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (Av. Pte. Julio A. Roca 710, piso 2°, CABA — datospersonales@aaip.gob.ar).


11. Cookies

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener la sesión del Usuario.
  • Recordar preferencias.
  • Analizar el uso de la Plataforma de forma agregada.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello podría afectar el funcionamiento del Servicio.


12. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. El Responsable no recolecta datos personales de menores de forma intencional. Si se detecta que se han recolectado datos de un menor sin consentimiento parental, se procederá a su eliminación inmediata.


13. Modificaciones de la Política

El Responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, notificando al Usuario con una antelación mínima de treinta (30) días corridos por email y/o panel de la Plataforma.


14. Contacto

Para consultas, ejercicio de derechos o cualquier asunto relacionado con esta Política:

  • Correo electrónico: legales@plantabajapp.com.ar
  • WhatsApp: +54 9 351 521-7117
  • Domicilio: Ignacio Garzón 3153, ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, República Argentina

Versión 1.0 vigente desde el 15 de mayo de 2026.

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